Manager support technique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
LE POSTE Rattaché au Directeur du service après vente, vous pilotez une équipe d'une dizaine de personnes sur 2 sites. Vous aurez la responsabilité de superviser la gestion et la coordination des activités SAV pour une gamme de produits techniques vendus à travers toute l'Europe. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus après-vente, en garantissant la satisfaction de nos clients tout en assurant le bon fonctionnement des opérations sur nos 2 sites en France. Votre équipe est composée de techniciens sédentaires et itinérants qui se déplacent sur site afin de conforter les revendeurs sur leur compréhension technique des produits mais également en intervention technique de niveau 2 ou 3 si cela est nécessaire. Vos missions couvrant celle de votre équipe seront de : - Superviser, coordonner et motiver les équipes SAV sur les deux sites. Veiller à la gestion optimale des ressources humaines, en garantissant la montée en compétences et la performance des collaborateurs, - Garantir la qualité du service et la satisfaction des clients à chaque étape du processus après-vente, - Organiser les formations clients distributeurs, - Participer à la formation technique[...]
